Bourrages papier à répétition : comment les éliminer
Votre imprimante bourre sans arrêt ou signale un bourrage fantôme ? Causes et solutions pas à pas pour retrouver des impressions fiables.
Difficulté
Débutant
Aucune connaissance technique requise.
Temps estimé
20 min
Mise à jour
27 septembre 2026
Matériel nécessaire
- Lampe de poche
- Chiffon non pelucheux
- Papier 80 g/m² sec
Classement
Réponse rapide
Dans la plupart des cas, ce problème vient de papier humide, trop fin ou trop épais pour le bac. La solution la plus rapide est « Retirer le papier coincé correctement » : éteignez l'imprimante et débranchez-la. Comptez environ 20 min pour appliquer les étapes détaillées ci-dessous ; si le problème persiste, un technicien peut prendre le relais 7 jours sur 7.
Le problème
Le papier se froisse, s'arrête au milieu de l'imprimante ou un message « bourrage papier » apparaît alors qu'aucune feuille n'est visible. Le problème revient à chaque impression.
Causes possibles
- 1Papier humide, trop fin ou trop épais pour le bac
- 2Guides du bac mal ajustés ou bac trop rempli
- 3Rouleaux d'entraînement usés ou encrassés
- 4Petit morceau de papier coincé dans le mécanisme
- 5Capteur de papier sale provoquant un bourrage fantôme
Solutions simples
Retirer le papier coincé correctement
- 1Éteignez l'imprimante et débranchez-la
- 2Ouvrez toutes les trappes d'accès indiquées dans le manuel
- 3Tirez la feuille lentement à deux mains dans le sens du passage du papier
- 4Vérifiez avec une lampe qu'aucun fragment ne reste à l'intérieur
Recharger le bac proprement
- 1Aérez la ramette en éventail avant de la charger
- 2Ne dépassez pas la ligne de remplissage maximale
- 3Ajustez les guides contre la pile sans la comprimer
- 4Utilisez du papier 80 g/m² stocké au sec
Nettoyer les rouleaux
- 1Humidifiez légèrement un chiffon non pelucheux avec de l'eau
- 2Frottez les rouleaux caoutchouc en les faisant tourner
- 3Laissez sécher 10 minutes
- 4Lancez la fonction « Nettoyage des rouleaux » depuis le menu de l'imprimante si elle existe
Solution avancée
Remplacer le kit de rouleaux
Au-delà de quelques dizaines de milliers de pages, les rouleaux d'entraînement se lissent et n'accrochent plus le papier. La plupart des fabricants vendent un kit de maintenance (rouleaux et patin de séparation) de 15 à 40 €. Notez la référence exacte de votre modèle, suivez la vidéo officielle du fabricant et remplacez les pièces imprimante débranchée.
Quand faire appel à un réparateur ?
Si le bourrage persiste avec un mécanisme propre, ou si une pièce en plastique est cassée, faites évaluer la réparation : sur une imprimante bon marché, un remplacement peut être plus rentable.
Vous avez suivi toutes les étapes mais le problème persiste ?
Certaines pannes demandent un diagnostic matériel ou un accès technique poussé. Tech&Repair Solutions reprend le dossier là où vous en êtes, sans repartir de zéro.
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Questions fréquentes
Pourquoi ce problème (bourrages papier à répétition) se produit-il ?
Les causes les plus fréquentes sont : Papier humide, trop fin ou trop épais pour le bac ; Guides du bac mal ajustés ou bac trop rempli ; Rouleaux d'entraînement usés ou encrassés ; Petit morceau de papier coincé dans le mécanisme ; Capteur de papier sale provoquant un bourrage fantôme.
Comment résoudre soi-même le problème ?
Commencez par « Retirer le papier coincé correctement » : Éteignez l'imprimante et débranchez-la Puis Ouvrez toutes les trappes d'accès indiquées dans le manuel Puis Tirez la feuille lentement à deux mains dans le sens du passage du papier Puis Vérifiez avec une lampe qu'aucun fragment ne reste à l'intérieur
Combien de temps faut-il et est-ce difficile ?
Comptez environ 20 min pour appliquer les solutions décrites. Le niveau requis est « Débutant » : les étapes sont détaillées une par une, sans compétence technique préalable.
Quelles autres solutions essayer si le problème persiste ?
Vous pouvez également tester : Recharger le bac proprement ; Nettoyer les rouleaux.
Remplacer le kit de rouleaux — en quoi cela consiste-t-il ?
Au-delà de quelques dizaines de milliers de pages, les rouleaux d'entraînement se lissent et n'accrochent plus le papier. La plupart des fabricants vendent un kit de maintenance (rouleaux et patin de séparation) de 15 à 40 €. Notez la référence exacte de votre modèle, suivez la vidéo officielle du fabricant et remplacez les pièces imprimante débranchée.
Quand faire appel à un professionnel ?
Si le bourrage persiste avec un mécanisme propre, ou si une pièce en plastique est cassée, faites évaluer la réparation : sur une imprimante bon marché, un remplacement peut être plus rentable. Mon Support Pc répond 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus, et Repair Solution peut prendre en charge l'intervention à domicile ou en atelier en Belgique.
Le diagnostic est-il payant ?
Non : tous les guides, outils et téléchargements de Mon Support Pc sont gratuits et sans inscription. Une intervention n'est facturée que si vous choisissez de confier la réparation à Repair Solution, après un devis clair.
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