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Wi-Fi

Dépannage Wi-Fi

Wi-Fi lent, coupures, mauvaise couverture, répéteurs et canaux.

Le Wi-Fi est responsable de la majorité des « pannes Internet ». Position de la box, canal saturé, mur porteur : chaque cause a sa solution.

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Tout comprendre sur le dépannage Wi-Fi

Le Wi-Fi est responsable de la majorité des pannes attribuées à tort à l'opérateur. Un mur porteur, une box installée dans un placard, un canal saturé par le voisinage ou un répéteur mal placé suffisent à diviser le débit par dix, avec un abonnement pourtant parfaitement fonctionnel.

Placement de la box : le facteur le plus sous-estimé

Une box posée au sol, derrière un meuble ou dans un local technique perd une grande partie de sa portée. Le signal se propage mal à travers le béton, les miroirs et les canalisations. Remonter la box en hauteur et la dégager change souvent la couverture de façon spectaculaire.

Dans une maison en longueur ou sur trois niveaux, aucun emplacement unique ne couvre tout : il faut alors envisager un système maillé ou un lien filaire vers un second point d'accès.

  • Placer la box en hauteur et à découvert
  • Éviter la proximité immédiate d'un micro-ondes ou d'un miroir
  • Séparer les bandes 2,4 GHz et 5 GHz si nécessaire
  • Choisir un canal peu utilisé dans le voisinage

Canaux, bandes et voisinage

La bande 2,4 GHz porte loin mais est très encombrée en immeuble ; la bande 5 GHz est beaucoup plus rapide mais traverse mal les murs. Savoir sur laquelle se connecte chaque appareil explique bien des différences de performance d'une pièce à l'autre.

Une analyse rapide des réseaux voisins permet de repérer un canal saturé et d'en changer dans l'interface de la box. Sur les réseaux automatiques, forcer un canal fixe donne parfois de meilleurs résultats.

Répéteurs, CPL ou Wi-Fi maillé

Un répéteur classique divise le débit disponible par deux et n'a d'intérêt que si le signal reçu est déjà correct à son emplacement. Le CPL passe par le réseau électrique et convient aux maisons anciennes. Le Wi-Fi maillé, plus coûteux, offre la meilleure expérience avec une itinérance transparente.

Pour aller plus loin

Tous nos guides Wi-Fi sont regroupés dans la bibliothèque filtrée sur Wi-Fi. Les logiciels que nous utilisons réellement en intervention sont détaillés dans la boîte à outils gratuite, et si vous ne savez pas par où commencer, décrivez simplement votre panne à l'assistant IA. Les sujets voisins les plus consultés : Internet, Réseaux, Imprimantes.

Questions fréquentes — Wi-Fi

Un répéteur Wi-Fi améliore-t-il toujours la connexion ?
Non. Placé trop loin de la box, il répète un mauvais signal. Il doit être installé à mi-chemin, là où le signal reste encore correct.
Faut-il séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz ?
C'est utile pour forcer les appareils fixes proches de la box sur le 5 GHz et laisser les objets connectés sur le 2,4 GHz.
Comment sécuriser mon Wi-Fi ?
Utilisez un chiffrement WPA2 ou WPA3, un mot de passe long, et désactivez la fonction WPS souvent vulnérable.
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