Virus et malwares : comment nettoyer son PC infecté
Votre PC est infecté ? Guide complet pour détecter et éliminer virus, malwares et logiciels espions.
Difficulté
Débutant
Aucune connaissance technique requise.
Temps estimé
30 min
Mise à jour
10 juin 2026
Matériel nécessaire
- Un accès administrateur au PC
- Disque externe ou clé USB
- Une connexion Internet
Classement
Le problème
Votre PC est lent, des fenêtres publicitaires apparaissent sans arrêt, votre navigateur a changé de page d'accueil, et vous soupçonnez une infection.
Causes possibles
- 1Téléchargement depuis un site non vérifié
- 2Pièce jointe d'email malveillante
- 3Logiciel cracké contenant un trojan
- 4Clé USB infectée
- 5Vulnérabilité Windows non patchée
Solutions simples
Lancer un scan antivirus complet
- 1Ouvrez Windows Defender ou votre antivirus
- 2Lancez une analyse complète (pas rapide)
- 3Laissez le scan terminer (peut durer 1-2 heures)
- 4Supprimez ou mettez en quarantaine les menaces détectées
Utiliser Malwarebytes (gratuit)
- 1Téléchargez Malwarebytes depuis le site officiel
- 2Installez et lancez une analyse
- 3Malwarebytes détecte souvent ce que Windows Defender manque
- 4Supprimez les menaces et redémarrez
Vérifier les programmes installés
- 1Paramètres → Applications → Applications installées
- 2Recherchez les programmes suspects récemment installés
- 3Désinstallez ceux que vous ne reconnaissez pas
Solution avancée
Scanner avec HitmanPro et vérifier les tâches planifiées
Téléchargez HitmanPro (scan gratuit) pour une deuxième opinion. Ensuite, vérifiez les tâches planifiées (taskschd.msc) et le registre (regedit) pour supprimer les entrées malveillantes qui redémarrent l'infection au boot.
Quand faire appel à un réparateur ?
Si les scans antivirus ne détectent rien mais votre PC reste anormalement lent, un rootkit (virus caché) est probablement présent. Un réparateur peut formater et réinstaller Windows proprement.
Vous avez suivi toutes les étapes mais le problème persiste ?
Certaines pannes demandent un diagnostic matériel ou un accès technique poussé. Tech&Repair Solutions reprend le dossier là où vous en êtes, sans repartir de zéro.
- Intervention rapide, 7 jours sur 7 (week-ends et jours fériés inclus)
- Déplacement à domicile ou prise en charge en atelier
- Devis clair communiqué avant toute intervention
- Réparation garantie, données préservées
- Région de Liège et alentours
- 42guides de dépannage publiés
- 5catégories couvertes
- 22logiciels gratuits sélectionnés
- 66communes desservies
- 7j/7réponse week-ends et jours fériés inclus
Toujours bloqué après ce guide ?
Si les étapes ci-dessus n'ont pas suffi, Tech&Repair Solutions prend le relais : diagnostic, devis avant intervention, réparation à domicile ou en atelier, 7 jours sur 7 (week-ends et jours fériés inclus).
Ce guide vous a-t-il aidé ?
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Cette solution a fonctionné ?
Questions fréquentes
Pourquoi ce problème (virus et malwares) se produit-il ?
Les causes les plus fréquentes sont : Téléchargement depuis un site non vérifié ; Pièce jointe d'email malveillante ; Logiciel cracké contenant un trojan ; Clé USB infectée ; Vulnérabilité Windows non patchée.
Comment résoudre soi-même le problème ?
Commencez par « Lancer un scan antivirus complet » : Ouvrez Windows Defender ou votre antivirus Puis Lancez une analyse complète (pas rapide) Puis Laissez le scan terminer (peut durer 1-2 heures) Puis Supprimez ou mettez en quarantaine les menaces détectées
Combien de temps faut-il et est-ce difficile ?
Comptez environ 30 min pour appliquer les solutions décrites. Le niveau requis est « Débutant » : les étapes sont détaillées une par une, sans compétence technique préalable.
Quelles autres solutions essayer si le problème persiste ?
Vous pouvez également tester : Utiliser Malwarebytes (gratuit) ; Vérifier les programmes installés.
Scanner avec HitmanPro et vérifier les tâches planifiées — en quoi cela consiste-t-il ?
Téléchargez HitmanPro (scan gratuit) pour une deuxième opinion. Ensuite, vérifiez les tâches planifiées (taskschd.msc) et le registre (regedit) pour supprimer les entrées malveillantes qui redémarrent l'infection au boot.
Quand faire appel à un professionnel ?
Si les scans antivirus ne détectent rien mais votre PC reste anormalement lent, un rootkit (virus caché) est probablement présent. Un réparateur peut formater et réinstaller Windows proprement. Mon Support Pc répond 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus, et Repair Solution peut prendre en charge l'intervention à domicile ou en atelier en Belgique.
Le diagnostic est-il payant ?
Non : tous les guides, outils et téléchargements de Mon Support Pc sont gratuits et sans inscription. Une intervention n'est facturée que si vous choisissez de confier la réparation à Repair Solution, après un devis clair.
Guides complémentaires
Les étapes qui accompagnent naturellement ce dépannage.
Pour aller plus loin
Interventions plus techniques sur le même problème.
Reprendre les bases
Guides accessibles, sans manipulation risquée.
Diagnostics associés
Outils gratuits pour confirmer la cause avant d'agir.
Logiciels utiles
Gratuits, sans inscription, téléchargement direct.