WiFi connecté mais pas d'Internet sur HP Pavilion : la solution
Votre HP Pavilion affiche le WiFi connecté mais aucune page ne charge. Causes et solutions testées.
Difficulté
Avancé
Manipulations sensibles ou matérielles.
Temps estimé
1 h
Mise à jour
17 mai 2026
Matériel nécessaire
- Un accès administrateur au PC
- Clé USB de 8 Go minimum
- Une connexion Internet
- 30 à 60 minutes sans interruption
Classement
Le problème
Sur votre HP Pavilion (ou Envy / Omen), Windows indique « Connecté, sécurisé » au WiFi mais aucun site ne s'ouvre et le navigateur affiche « Pas d'Internet ».
Causes possibles
- 1Pilote Realtek / Intel WiFi obsolète (fréquent sur Pavilion)
- 2DNS qui ne répond plus
- 3Adresse IP en conflit
- 4VPN ou proxy résiduel
- 5Mode économie d'énergie qui coupe la carte WiFi
Solutions simples
Réinitialiser la pile réseau
- 1Ouvrez l'Invite de commandes en administrateur
- 2Tapez : netsh winsock reset
- 3Puis : netsh int ip reset
- 4Puis : ipconfig /flushdns
- 5Redémarrez le PC
Changer le DNS
- 1Paramètres → Réseau et Internet → WiFi → votre réseau
- 2Modifier l'attribution DNS → Manuel → IPv4 activé
- 3DNS préféré : 1.1.1.1
- 4DNS auxiliaire : 8.8.8.8
- 5Enregistrez et rechargez une page
Désactiver l'économie d'énergie WiFi (spécifique HP)
- 1Gestionnaire de périphériques → Cartes réseau
- 2Clic droit sur la carte WiFi → Propriétés → Gestion de l'alimentation
- 3Décochez « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique »
Solution avancée
Réinstaller le pilote WiFi HP
Rendez-vous sur support.hp.com, saisissez le numéro de série du Pavilion, téléchargez le pilote WiFi (Realtek ou Intel selon le modèle). Désinstallez l'ancien dans le Gestionnaire de périphériques (cochez « Supprimer le pilote »), redémarrez, puis installez celui de HP. Résout 80% des cas sur Pavilion.
Quand faire appel à un réparateur ?
Si après réinstallation du pilote le problème revient à chaque réveil, la carte WiFi M.2 peut être défaillante. Remplacement simple (~25 €) chez un réparateur.
Vous avez suivi toutes les étapes mais le problème persiste ?
Certaines pannes demandent un diagnostic matériel ou un accès technique poussé. Tech&Repair Solutions reprend le dossier là où vous en êtes, sans repartir de zéro.
- Intervention rapide, 7 jours sur 7 (week-ends et jours fériés inclus)
- Déplacement à domicile ou prise en charge en atelier
- Devis clair communiqué avant toute intervention
- Réparation garantie, données préservées
- Région de Liège et alentours
- 42guides de dépannage publiés
- 5catégories couvertes
- 22logiciels gratuits sélectionnés
- 66communes desservies
- 7j/7réponse week-ends et jours fériés inclus
Toujours bloqué après ce guide ?
Si les étapes ci-dessus n'ont pas suffi, Tech&Repair Solutions prend le relais : diagnostic, devis avant intervention, réparation à domicile ou en atelier, 7 jours sur 7 (week-ends et jours fériés inclus).
Ce guide vous a-t-il aidé ?
Vos retours nous permettent d'améliorer les guides en continu. Aucune inscription nécessaire.
Cette solution a fonctionné ?
Questions fréquentes
Pourquoi ce problème (wifi connecté mais pas d'internet sur hp pavilion) se produit-il ?
Les causes les plus fréquentes sont : Pilote Realtek / Intel WiFi obsolète (fréquent sur Pavilion) ; DNS qui ne répond plus ; Adresse IP en conflit ; VPN ou proxy résiduel ; Mode économie d'énergie qui coupe la carte WiFi.
Comment résoudre soi-même le problème ?
Commencez par « Réinitialiser la pile réseau » : Ouvrez l'Invite de commandes en administrateur Puis Tapez : netsh winsock reset Puis Puis : netsh int ip reset Puis Puis : ipconfig /flushdns
Combien de temps faut-il et est-ce difficile ?
Comptez environ 1 h pour appliquer les solutions décrites. Le niveau requis est « Avancé » : les étapes sont détaillées une par une, sans compétence technique préalable.
Quelles autres solutions essayer si le problème persiste ?
Vous pouvez également tester : Changer le DNS ; Désactiver l'économie d'énergie WiFi (spécifique HP).
Réinstaller le pilote WiFi HP — en quoi cela consiste-t-il ?
Rendez-vous sur support.hp.com, saisissez le numéro de série du Pavilion, téléchargez le pilote WiFi (Realtek ou Intel selon le modèle). Désinstallez l'ancien dans le Gestionnaire de périphériques (cochez « Supprimer le pilote »), redémarrez, puis installez celui de HP. Résout 80% des cas sur Pavilion.
Quand faire appel à un professionnel ?
Si après réinstallation du pilote le problème revient à chaque réveil, la carte WiFi M.2 peut être défaillante. Remplacement simple (~25 €) chez un réparateur. Mon Support Pc répond 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus, et Repair Solution peut prendre en charge l'intervention à domicile ou en atelier en Belgique.
Le diagnostic est-il payant ?
Non : tous les guides, outils et téléchargements de Mon Support Pc sont gratuits et sans inscription. Une intervention n'est facturée que si vous choisissez de confier la réparation à Repair Solution, après un devis clair.
Guides complémentaires
Les étapes qui accompagnent naturellement ce dépannage.
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Reprendre les bases
Guides accessibles, sans manipulation risquée.
Diagnostics associés
Outils gratuits pour confirmer la cause avant d'agir.
Logiciels utiles
Gratuits, sans inscription, téléchargement direct.