Wi-Fi connecté mais pas d'Internet : que faire ?
Vous êtes connecté au Wi-Fi mais aucune page ne s'ouvre ? Voici les solutions à essayer dans l'ordre.
Difficulté
Intermédiaire
Quelques réglages système à effectuer.
Temps estimé
40 min
Mise à jour
17 février 2026
Matériel nécessaire
- Un accès administrateur au PC
- Une connexion Internet
Classement
Le problème
Le Wi-Fi affiche « Connecté » mais Internet ne fonctionne pas : aucune page ne charge, les apps ne se connectent pas.
Causes possibles
- 1Box Internet en panne chez le fournisseur
- 2Adresse IP mal attribuée
- 3Serveur DNS défectueux
- 4Pare-feu ou antivirus trop strict
Solutions simples
Redémarrer la box et le PC
- 1Débranchez la box 30 secondes puis rebranchez
- 2Attendez que tous les voyants soient verts (2-3 min)
- 3Redémarrez le PC
- 4Testez à nouveau
Renouveler l'adresse IP
- 1Ouvrez l'invite de commandes en administrateur
- 2Tapez ipconfig /release puis Entrée
- 3Tapez ipconfig /renew
- 4Tapez ipconfig /flushdns
Changer de DNS
- 1Paramètres → Réseau → Modifier les options d'adaptateur
- 2Clic droit sur votre connexion → Propriétés
- 3IPv4 → Utiliser les DNS suivants : 1.1.1.1 et 8.8.8.8
Solution avancée
Réinitialiser la pile réseau Windows
En invite de commandes administrateur : netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /flushdns. Redémarrez le PC. Cette commande répare la majorité des bugs réseau persistants.
Quand faire appel à un réparateur ?
Si tous vos appareils sont touchés, contactez votre fournisseur. Si seul le PC est concerné après ces étapes, un réparateur peut vérifier la carte réseau.
Vous avez suivi toutes les étapes mais le problème persiste ?
Certaines pannes demandent un diagnostic matériel ou un accès technique poussé. Tech&Repair Solutions reprend le dossier là où vous en êtes, sans repartir de zéro.
- Intervention rapide, 7 jours sur 7 (week-ends et jours fériés inclus)
- Déplacement à domicile ou prise en charge en atelier
- Devis clair communiqué avant toute intervention
- Réparation garantie, données préservées
- Région de Liège et alentours
- 42guides de dépannage publiés
- 5catégories couvertes
- 22logiciels gratuits sélectionnés
- 66communes desservies
- 7j/7réponse week-ends et jours fériés inclus
Toujours bloqué après ce guide ?
Si les étapes ci-dessus n'ont pas suffi, Tech&Repair Solutions prend le relais : diagnostic, devis avant intervention, réparation à domicile ou en atelier, 7 jours sur 7 (week-ends et jours fériés inclus).
Ce guide vous a-t-il aidé ?
Vos retours nous permettent d'améliorer les guides en continu. Aucune inscription nécessaire.
Cette solution a fonctionné ?
Questions fréquentes
Pourquoi ce problème (wi) se produit-il ?
Les causes les plus fréquentes sont : Box Internet en panne chez le fournisseur ; Adresse IP mal attribuée ; Serveur DNS défectueux ; Pare-feu ou antivirus trop strict.
Comment résoudre soi-même le problème ?
Commencez par « Redémarrer la box et le PC » : Débranchez la box 30 secondes puis rebranchez Puis Attendez que tous les voyants soient verts (2-3 min) Puis Redémarrez le PC Puis Testez à nouveau
Combien de temps faut-il et est-ce difficile ?
Comptez environ 40 min pour appliquer les solutions décrites. Le niveau requis est « Intermédiaire » : les étapes sont détaillées une par une, sans compétence technique préalable.
Quelles autres solutions essayer si le problème persiste ?
Vous pouvez également tester : Renouveler l'adresse IP ; Changer de DNS.
Réinitialiser la pile réseau Windows — en quoi cela consiste-t-il ?
En invite de commandes administrateur : netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /flushdns. Redémarrez le PC. Cette commande répare la majorité des bugs réseau persistants.
Quand faire appel à un professionnel ?
Si tous vos appareils sont touchés, contactez votre fournisseur. Si seul le PC est concerné après ces étapes, un réparateur peut vérifier la carte réseau. Mon Support Pc répond 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus, et Repair Solution peut prendre en charge l'intervention à domicile ou en atelier en Belgique.
Le diagnostic est-il payant ?
Non : tous les guides, outils et téléchargements de Mon Support Pc sont gratuits et sans inscription. Une intervention n'est facturée que si vous choisissez de confier la réparation à Repair Solution, après un devis clair.
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Reprendre les bases
Guides accessibles, sans manipulation risquée.
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Outils gratuits pour confirmer la cause avant d'agir.
Logiciels utiles
Gratuits, sans inscription, téléchargement direct.